Туристическая фирма
«Ксюша»

Главная

Как выбрать турфирму

Туристский договор

Страхование

Загранпаспорт

Советы юристов

Советы отдыхающим

Словарь терминов

Библиотека статей

Обратная связь

Контакты

Наш опрос
Контакты
Словарь терминов
DBLСоветы отдыхающим
Неприятности, с которыми сталкиваются туристы можно разделить на два вида это действительно серьезные проблемы и просто проблемы.Советы юристов
Загранпаспорт

Нежелательные пункты в договоре

Не исключено, что во время отдыха могут возникнуть какие-либо проблемы, например, занят номер в гостинице. В связи с этим некоторые туристические фирмы делают следующую оговорку в договоре: «туристическая фирма может заменить отель на лучший или равнозначный». Юристы советуют договариваться с туристической компанией о том, чтобы таких пунктов не было, или требовать компенсацию.  

Закрепление в договоре обещаний менеджера

Бывает так, что в офисе турфирмы Вам рассказывают о различных преимуществах, которые Вы можете получить, но в гостинице Вы видите совсем не это, например, море на значительном расстоянии от отеля, лежаки не являются бесплатными и т.д.  
В соответствии со ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" прочие условия договора могут быть согласованы сторонами. Таким образом, Вы имеете право включить по обоюдному согласию какие-либо важные условия, к примеру, предоставление цветов в номер каждый день, оркестра по приезде в аэропорт.

Предоставление путевки

Туристическая фирма обязана предоставить клиенту туристическую путевку по форме ТУР-1. При непредоставлении такой путевки туристическая компания может понести административную ответственность в виде штрафа (ст. 14.5 КоАП РФ). В статье 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» закреплено следующее положение: "Конкретные условия путешествия, розничная цена туристского продукта указываются в туристской путевке, выдаваемой туристу туроператором или турагентом. Туристская путевка является письменным акцептом оферты туроператора или турагента на продажу туристского продукта и неотъемлемой частью договора, а также документом первичного учета туроператора или турагента."

Штрафные санкции туристам и туристической фирме

Как правило, договор, заключаемый туристом и тургентом, содержит положения о наложении штрафов в связи с добровольным отказом от тура туристом.  
В соответствии со ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при расторжении договора происходит возмещение ущерба, понесшего сторонами. Такое же положение содержится в Федеральном законе "О защите прав потребителей" (ст. 32): "потребитель имеет право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при оплате исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательства". Кроме того, свои расходы исполнитель должен законно удостоверить. Законодательство сохраняет за потребителем право отказаться от исполнения договора. Подводя итог, скажем, что закрепление в договоре пункта о наложении штрафа на туриста вследствие отказа от исполнения договора является незаконным.

 

Полезные статьи
Контакты
Словарь терминов
DBLСоветы отдыхающим
Неприятности, с которыми сталкиваются туристы можно разделить на два вида это действительно серьезные проблемы и просто проблемы.Советы юристов
Загранпаспорт
Реклама
САмые вкусные рецепты
Качать права здесь
© 2018 ksyusha.ru